Najčešća pitanja
Odgovori na sve što vas najčešće zanima.
Da. Lazy Bag fotelje i Lazy Bed ležaljke proizvodimo sami, bez posrednika i preprodavaca. Zahvaljujući sopstvenoj proizvodnji nudimo proizvođačke cene i odličan odnos cene, veličine i kvaliteta.
Jumbo XL Lazy Bag ima obim oko 270 cm, visinu oko 130 cm, prečnik oko 90 cm i težinu približno 7 kg. Prostran je i udoban za jednu odraslu osobu, dok deci pruža još više prostora i komfora.
Izrađeni su od 100% poliestera sa PVC premazom i predviđeni su za uobičajenu spoljašnju upotrebu. Dobro podnose povremeno kvašenje, ali nisu namenjeni za potapanje ili boravak u vodi. Dugotrajno izlaganje jakom suncu i vetru može isušiti materijal i učiniti ga krtim, zato preporučujemo korišćenje u hladu, pod suncobranom ili zaštitu peškirom.
Da. Izrađeni su od čvrstog materijala, sa ojačanim šavovima, i testirani su za težinu do 120 kg. Skakanje, bacanje na proizvod i kontakt sa oštrim predmetima mogu dovesti do oštećenja.
Lazy Bag je ispunjen ekspandiranim polistirenom, odnosno stiropor punjenjem koje se prilagođava položaju tela. Punjenje se vremenom prirodno sleže i po potrebi se jednostavno dopunjava kroz otvor sa zip zatvaračem na dnu, bez vađenja starog punjenja.
Proizvodi nemaju dodatnu skidivu navlaku i ne peru se u veš-mašini. Čiste se suvom ili blago vlažnom krpom, a za upornije fleke može se koristiti blagi rastvor deterdženta. Pre odlaganja potrebno je ostaviti proizvod da se potpuno osuši.
Najlakše je putem sajta – izaberete željeni proizvod i boju, dodate ih u korpu i unesete podatke za dostavu. Porudžbinu možete poslati i telefonom ili SMS porukom na broj 064 33 20 527, kao i putem mejla office@krejzilejzi.com
Fizička lica plaćaju pouzećem, prilikom preuzimanja paketa. Pravna lica plaćaju po predračunu, a porudžbina se šalje nakon evidentirane uplate.
Dostava je besplatna za celu Srbiju, odnosno uračunata je u cenu proizvoda. Zbog gabarita i nestandardnih dimenzija pošiljki imamo poseban ugovor sa AKS kurirskom službom, preko koje šaljemo sve porudžbine.
Porudžbine primljene radnim danom do 12 časova uglavnom šaljemo istog dana, a isporuka je najčešće od narednog radnog dana. U zavisnosti od gabarita pošiljke, dinamike rada na terenu i drugih nepredviđenih okolnosti, dostava može biti pomerena za sledeći radni dan.
AKS dostavu pokušava dva puta. Ukoliko pošiljku nije moguće uručiti ni u drugom pokušaju, ona se vraća pošiljaocu. Dostava se obavlja od ponedeljka do petka.
Zbog nestandardnih dimenzija pošiljke, kurir paket dostavlja do prvog pristupačnog mesta na adresi – kapije, ulaza u kuću ili zgradu. Unošenje paketa u objekat ili do vrata stana nije deo standardne dostave.
Pakovanje je približno 60 × 90 cm i težine oko 7 kg. Ukoliko paket preuzima starija osoba, trudnica ili neko kome je potrebna pomoć, navedite to u napomeni prilikom poručivanja. Tu informaciju možemo istaći na adresnici kao molbu za pomoć pri preuzimanju, ali njeno ispunjenje zavisi od mogućnosti kurira i dinamike rada na terenu.
Porudžbinu možete otkazati pre slanja tako što ćete nas kontaktirati. Fizičko lice može odustati od kupovine u roku od 14 dana od preuzimanja proizvoda. Troškove povratnog slanja snosi kupac, osim kada je u pitanju opravdana reklamacija.
Za povrat novca potrebno je da na office@krejzilejzi.com pošaljete podatke računa na koji želite uplatu.
Ako proizvod stigne oštećen ili ima proizvodni nedostatak, pošaljite fotografije proizvoda, kratak opis problema i podatke o porudžbini na office@krejzilejzi.com. Nakon provere organizovaćemo zamenu, popravku ili drugo odgovarajuće rešenje.
Fizička oštećenja nastala nepravilnim korišćenjem nisu obuhvaćena reklamacijom. Kod opravdane reklamacije troškove preuzimanja i slanja zamenskog proizvoda snosimo mi.